Как мы продаём бу запчасти, ответы на вопросы.
Основным направлением нашей деятельности является продажа б/у запчастей для легковых иномарок от 2000 года выпуска и моложе(бывают исключения), бу запчасти для внедорожников от 1997 года рождения.
На сайте размещён автокаталог, который содержит фото, актуальное наличие (обновляется каждый день) и цены на запчасти для иномарок. Мы стараемся выложить все запчасти, которые у нас имеются, но !!!! из-за огромного колличества позиций некоторые забываем сфотить и расценить, поэтому некоторых деталей в каталоге просто нет, а на полках они лежат. Когда нибудь мы выберем пару месяцев из своей жизни, чтоб переписать каждую пластмаску, кронштейн, хитрый болт или электрический блок, а сейчас проще-простого отправить запрос на запчасть.
В автокаталоге выложены машины, которые мы уже разобрали или привезли по контракту из Арабских Эмиратов, Англии, Германии и других стран уже разобранными, к сожалению там нет того, что куплено на запчасти недавно, стоит в сборе (места меньше занимают) и может быть разобрано по вашему заказу. Это запчасти после небольшого пробега по России, главным образом с аварийных автомобилей, некоторые детали могут иметь дефекты. Накопленный опыт дает нам право утверждать: лучше отправить заявку на запчасти, чем позвонить по телефону... (много людей приезжает и очень много звонков) иногда мы можем в суматохе рабочего дня забыть посмотреть наличие или забыть где лежит нужная вам запчасть, также не все специалисты по продаже запчастей в курсе, что уже куплено на разбор и поступит под болгарку завтра.
Гарантия на проданные запчасти б/у.
На все проданные запчасти мы даем гарантию исправности, которую покупатель должен подтвердить установкой в течении 7 дней, с момента покупки или получения. Такая гарантия называется установочной, т.е. вы покупаете, у вас всё работает, крутится и вертится - гарантия выполнена. Иных гарантий на запчасти бывших в употреблении мы дать не можем, все запчасти когда-то были частью машин, перед разбором проходят проверку на состояние и работоспособность, также визуальный осмотр при снятии с авто. Все проданные запчасти маркируются и метятся, при нарушении меток целосности (несогласованный с нами разбор детали на части) претензии по качеству и работоспособности не принимаются. Условия установочной гарантии можно корректировать только по обоюдному согласию сторон, на двигатели и КПП дается гарантия работоспособности только при соблюдении наших требований по установке. Практически все продаваемые двигатели мы тестировали и снимали на видео их работу, мы продаём только после теста, а как будет работать у вас - дело установщиков.
Политика возвратов и обмена.
Мы стараемся, чтобы всегда все оставались довольны, но случаи из жизни заставляют нас установить некоторые правила, иначе просто можно не заниматься авторазбором. Начнём с того, что все детали, которые по нашей вине у вас не работают (см. гарантия выше) мы принимаем обратно и меняем на такой же товар, любой другой товар или на деньги. Возврат и обмен возможен при наличии целых меток и нашей маркировки. Запчасти б/у купленные по не знанию, из праздного интереса или претензии после срока установочной гарантии возврату и обмену не подлежат. Так же не подлежат возврату: детали купленные по ошибке диагноста (устали платить за их ошибки), равно как "причина была не в этом, я починил свой, я ошибся и выбрал не то". Если мы сами в чем-то не уверены всегда идём на встречу своим клиентам, меняем и без проблем возвращаем деньги. Электронные блоки управления, которые содержат микросхемы обмену и возврату не подлежат. Связано это с тем, что как правило заменой устраняют следствие не найдя причину выхода из строя. Электронные блоки не имеют износа и просто так, без подключения к бортовой сети не горят.
